Política de privacidad
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Aquí explicamos qué datos tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos. Lo hacemos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos.
Quién trata tus datos
El responsable es Empresalia Solutions S.L., NIF B90413089, con domicilio en Calle Monasterio de Veruela, s/n, 41009 Sevilla. Puedes escribirnos a info@cancelarantecedentespenales.es.
Qué datos tratamos y para qué
Si usas el semáforo
Ninguno. El cálculo se hace en tu navegador: tus respuestas no nos llegan y no se guardan.
Si nos escribes
Tu nombre, tu correo y tu pregunta, para contestarte. La base es tu consentimiento, que das con la casilla del formulario o al escribirnos. Te pedimos que no nos mandes datos de tu condena en ese primer mensaje: si los necesitamos, te los pedimos.
Con el formulario se envían también la página desde la que escribes y la página por la que entraste a la web, para saber qué páginas funcionan. Si has aceptado las cookies de analítica, también de dónde venías (por ejemplo, un buscador).
Si nos pides que te avisemos de tu fecha
Tu correo y la fecha desde la que puedes pedir la cancelación, solo para escribirte ese día. La base es tu consentimiento.
Si nos encargas el informe, la tramitación o el envío
Los datos de la compra (nombre, correo e importe). Para preparar el informe o la solicitud, también los que pide el Ministerio: tu identidad y filiación, fecha y lugar de nacimiento, DNI o NIE, domicilio y contacto. De tu condena, solo lo imprescindible: el juzgado, el número de la causa o de la ejecutoria y la fecha en que terminaste de cumplir. Si nos encargas el envío, también la solicitud firmada y una copia de tu DNI o NIE.
Los usamos para preparar tu informe o tu solicitud, para enviarla por correo a tu nombre si nos lo encargas, y para cobrarte y hacerte la factura. La base es el contrato que nos encargas. Los datos de tu condena nos los das tú, y los tratamos solo porque hacen falta para preparar el informe o la solicitud que tú firmas. No los usamos para nada más y los borramos en el plazo que explicamos en «Cuánto tiempo los guardamos». La factura la guardamos por obligación legal.
El pago lo gestiona Stripe en su propia página: nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.
Si aceptas las cookies de analítica
Datos de navegación, de forma agregada, con Google Analytics 4. La base es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. Lo explica la política de cookies.
A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos. La solicitud la presentas tú ante el Ministerio de Justicia. Si nos encargas el envío, la mandamos por correo certificado a tu nombre y solo la recibe el Ministerio, que es quien resuelve; Correos solo ve los datos del sobre. Además, nos dan el servicio técnico el proveedor de alojamiento de la web, el del correo y los formularios, Stripe (pagos) y Google (analítica, solo si la aceptas). Lo hacen solo por encargo nuestro y con contrato.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Google y Stripe pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías del RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mensajes: hasta contestarte y, como mucho, un año después.
- Aviso de tu fecha: hasta el día del aviso; después se borran.
- Datos del informe o de la solicitud: también los de tu condena, la solicitud firmada y la copia de tu DNI o NIE. Los guardamos hasta entregarte el informe o la solicitud (o hasta enviarla, si nos encargas el envío) y, como mucho, seis meses más. Son los tres meses que tiene el Ministerio para resolver y tres más por si hay que aclarar algo. Si nos reenvías la resolución antes, los borramos entonces.
- Datos de facturación: el tiempo que exigen las normas fiscales y mercantiles.
Seguridad
Guardamos los datos con medidas de seguridad adecuadas a lo delicados que son, y solo accede a ellos quien tramita tu caso.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento, pedir que se limite y la portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a info@cancelarantecedentespenales.es. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.